sept
A Sens of urgency – John P. Kotter
Traduction : Un sentiment d’urgence
Phrase résumée du livre :Kotter, spécialiste du changement dans l’entreprise, nous donne tous les outils pour développer "un sens de l’urgence" qui est le point clef pour créer une entreprise qui s’adapte à son temps et utilise les crises comme autant d’opportunités.
Note : cette chronique a été écrite par Cédric Watine de Outils du Manager.
Chronique et résumé du livre :
Le sujet traité peut paraître étroit par rapport aux autres livres de Kotter comme Leading Change.
Mais lorsqu’on lui demande le facteur qui provoque le plus souvent l’échec du changement, il cite le manque d’un "sentiment d’urgence" :
1) tout changement ne peut être initié que si un sens de l’urgence existe réellement.
2) l’autosatisfaction (le contraire de la remise en cause), est bien plus répandu que nous ne le pensons. Tout succès, même dans un passé lointain a tendance à engendrer ce sentiment.
3) l’opposé de l’urgence n’est pas seulement l’autosatisfaction, c’est aussi un faux sentiment d’urgence. C’est à dire une énergie motivée par la rage, l’anxiété, la peur, la frustration. Il s’agit alors d’une espèce de frénésie inefficace. Ce sont des gens qui courent de réunion en réunion, produisent tes tas de papiers, tournent en rond, ce qui au final les empêchent de détecter les nouvelles opportunité et les éloigne des vrais problèmes.
4) cette confusion entre urgence et frénésie provoque des séquelles au moins aussi graves que l’autosatisfaction : les équipes et les entreprises ne délivrent pas les résultats demandés. Les individus sont touchés, parfois sévèrement.
5) il est tout à fait possible de transformer cette autosatisfaction ou cette frénésie en un réel "sens de l’urgence". Il y a une méthode et c’est cette méthode que le livre expose.
6) le besoin de changement dans les entreprises n’est plus simplement épisodique mais permanent. Avant, vous aviez un gros projet à la fois. Aujourd’hui, les changements sont permanents et dans plusieurs domaines à la fois. Avant, le sentiment d’urgence devait être créé ponctuellement, aujourd’hui, il doit faire partie du fonctionnement quotidien. CELA DEVIENT UN ACTIF DE L’ENTREPRISE.
1. TOUT COMMENCE PAR UN "SENS DE L’URGENCE"
Recherches utilisées pour trouver cet article :
john p kotter, présentation des huit étapes du changement selon john kotter, a sens of urgency titre francais, traduction francaise john kotter, sens urgence, les huit etapes du processus john kotter, leading change » en 8 étapes selon j p kotter, KOTTER CONDUIRE LE CHANGEMENTsept
Indispensable – Joe Calloway
Traduction : Indispensable – Comment devenir l’entreprise dont vos clients ne peuvent plus se passer.
Phrase-résumée du livre : Parmi toutes les entreprises que vous connaissez, il y en a certainement un petit nombre qui vous sont indispensable ; qu’est-ce qui différencie ces entreprises des autres ? Joe Calloway décortique pour nous les grands principes afin de vous permettre de devenir une entreprise dont vos clients ne peuvent plus se passer.
De Joe Calloway, 2005, 220 pages.
Chronique et résumé du livre :
Du téléspectateur qui préférera toujours enregistrer un épisode de Sex and the City plutôt que de rater un épisode, au décideur d’une grande entreprise qui préfère un vendeur de confiance plutôt que son compétiteur moins cher, il y a des clients qui considèrent certains produits ou entreprises comme indispensables.
C’est le Saint Graal du business : des clients loyaux qui veulent faire des affaires avec vous, et seulement vous quand ils achètent votre produit ou service. Pensez à une entreprise dont vous ne pouvez pas vous passer. Vous en avez forcément une, que ce soit votre garagiste de quartier ou la multinationale qui vous livre vos fournitures de bureau.
Les entreprises indispensables sont celles qui remportent l’affaire alors même que leurs prix sont plus élevés, celles qui nous font nous déplacer alors que nous pourrions trouver un produit similaire à un endroit plus proche.
Quel est leur secret pour gagner votre confiance et votre loyauté constante ?
Selon Joe Calloway, il y a cinq leviers qui permettent d’instituer des habitudes dont le résultat est de rendre indispensable l’entreprise qui les pratique, et qui s’influencent les-uns-les-autres.
1- Créer et maintenir le mouvement
L’un des plus grands challenge auquel doivent faire face les entreprises est l’inertie de leur organisation. C’est une tendance humaine qu’un groupe de personnes continue à faire ce qu’ils font parce que cela a toujours fonctionné par le passé. Le problème est que quelque soit la chose que vous faites et qui semble fonctionner, cela peut être ce qui vous empêche d’atteindre le niveau supérieur.
Générer un mouvement progressif et ascensionnel vers un nouveau niveau de performance demande généralement de laisser tomber ce qui fonctionnait pour laisser de la place à ce qui fonctionnera. C’est difficile. Cela demande du courage. Pour réaliser cela, il faut effectuer un certain nombre d’actions difficiles et simples. En premier, vous devez décider d’y aller. La plupart des entreprises ne le font pas.
La plupart des entreprises parlent d’atteindre un nouveau niveau de performance, font des réunions à ce sujet, font des mindmaps et des diagrammes avec leurs idées, et finalement tout le monde retourne à son travail faire les choses qu’il faisait, comme avant. C’est comme si vous lisiez des brochures pour aller à Barcelone et dites à tous vos amis que vous y allez, mais que vous n’achetez jamais votre billet d’avion.
Pour créer et maintenir le mouvement, vous devez décider d’y aller, assigner la responsabilité du voyage à quelqu’un, et ensuite mettre en place les actions nécessaires pour que cela arrive.
Le leadership est exactement à propos de cela : les leaders des entreprises performantes voient leur job comme consistant à garder tout le monde en mouvement et sur la bonne piste.
2 – Développer une fiabilité habituelle
La consistance des performances est le plus grand aimant à clients. Faire en sorte que tout se passe bien de la même manière à chaque fois avec un grand niveau de service de la part de chaque employé dans chaque endroit sans échec est la glue qui fait tenir une entreprise indispensable.
Si un seul de vos employés présente bien, est aimable, professionnel et serviable, il sera peut-être indispensable pour les clients qu’il servira, mais ce ne sera pas le cas de votre entreprise. Un bon indice qu’une entreprise a des problèmes est si les clients doivent partir à la chasse au trésor pour trouver le bon employé.
3 – Une connexion continue
Ce levier est simple, puissant, et demande de la vigilance. Une connexion continue signifie que vous maintenez le contact avec vos clients d’une manière qui renforce vos rapports. Une communication constante est le slogan des entreprises indispensables. Initiez le contact tôt, et souvent.
4 – Voir le résultat global
Cela veut dire envisager l’expérience globale que votre client veut. Cela va au delà des produits ou des services et ouvre de nouvelles manières de faire du business. Au lieu de vous concentrer sur le produit ou le service au niveau de la transaction, concentrez-vous sur des choses comme faire économiser de l’argent à vos clients, ou la facilité d’utilisation, ou la qualité. Pensez à comment votre produit ou service peut aider votre client à atteindre ses objectifs globaux à long terme.
Bien sûr, cela signifie que vous devrez faire le travail nécessaire pour comprendre les objectifs à long terme de vos clients, et c’est un travail que peu de personnes sont prêtes à faire. Mais cela sera votre avantage compétitif.
5 – Engager, enchanter et passionner
Ce levier est l’inverse de la science analytique. C’est de la magie. La plupart des entreprises médiocres n’ont pas le talent nécessaire pour créer de la magie. Plus particulièrement ce qu’elles n’ont pas est la créativité ou la vision pour la mettre en place. Tout ce qu’elles savent faire est agir par et en fonction des chiffres.
Cette magie peut aussi s’appeler le facteur Wow, c’est à dire quelque chose que vous faites, que vous n’avez pas à faire, et que le client ne s’attend pas à ce que vous fassiez. Ce levier fonctionne main dans la main avec le fait de voir le résultat global, et son effet sur la satisfaction du client et sa loyauté est incroyable.
L’idée est d’être la meilleure part de la journée de chaque client. Apprenez-le. Faites-le. Vivez-le.
Mise en application
Plutôt que de développer des centaines de pages à leur propos, l’auteur préfère en donner les grandes lignes, et montrer leurs applications concrètes à travers des études de cas, nombreuses et fournies – six chapitres leur sont consacrés sur 17. Il nous donne également d’autres méthodes, techniques et astuces pour devenir une entreprise indispensable. Suivez le guide.
- Chapitre 4 : De retour sur les six nouvelles bases
Recherches utilisées pour trouver cet article :
indispensable par joe callowayjuin
Comment trouver son idée de business ?
Guide pratique pour bien entreprendre
Phrase-résumée du livre : De nombreuses personnes souhaitent créer leur entreprise, pour de nombreuses raisons, mais bien peu osent franchir le cap et réaliser leur rêve ; ce livre vous prend par la main et vous guide étape par étape, de l’idée jusqu’à la création de votre entreprise, en passant l’étude de marche, l’élaboration du business plan, et bien d’autres choses encore.
Par Michael Ferrari, 2009, 101 pages.
Chronique et résumé du livre :
Après Real World Seduction, ce livre est le deuxième ebook que je chronique sur ce blog. Il a été écrit par Michael, auteur de l’excellent blog Esprit Riche, qu’un certain nombre d’entre vous connaissent déjà. Après plus d’un an d’articles et de conseils sur son blog et après avoir quitté son job – bien payé – pour accompagner sa compagne à Berlin et travailler en tant que freelance (voir son article Pourquoi j’ai dis au revoir à 50 000€ par an pour un avenir incertain) il a décidé de partager son expérience et d’écrire un livre sur l’art et la manière de trouver une idée de business et d’affronter les peurs et les dangers de l’avant-création. Suivez le guide.
L’auteur commence en nous indiquant que si vous songez sérieusement à créer votre entreprise, il est fort probable que vous allez osciller entre la peur et l’espoir, les doutes et la confiance, les échecs et les succès. Car assurément, décider de créer son entreprise, c’est accepter d’emprunter un chemin difficile. Mais également plein de promesses : d’ici 5 ans, 60 à 70% des produits actuellement utilisés seront remplacés. Et l’immense majorité des entreprises sont des petites entreprises : sur les 2 997 000 d’entreprises Françaises recensées (l’auteur ne précise pas à quelle date), 30% ont moins de 10 salariés et 60% ne comptent qu’une personne. C’est donc là que l’argent se fait.
Et vous avez toutes vos chances de pouvoir créer une petite entreprise rentable, comme de nombreuses autres. Et ne croyez pas qu’il faille être surdiplômé pour créér cela : sur les 300 000 créations ou reprises ayant lieu chaque année, 36% des créateurs sont des employés ou des ouvriers et 52% n’ont pas le bac (c’est mon cas 
) . Et 60% de ces entreprises passeront le cap des 3 ans.
40% de défaillances peut paraître énorme, et faire peur. Mais en réalité, la majorité de ces défaillances sont le fait de personnes sans expériences. Et il y a deux raisons principales à l’échec d’une entreprise :
- Un manque de compétence en vente et marketing
- Un mauvais contrôle des dépenses
Donc soit vous ne vendez pas assez, soit vous dépensez trop. Vendre demande certaines compétences. Si vous ne les avez pas, vous pouvez les acquérir en vous formant ou en vous associant avec quelqu’un qui les a.
Par ailleurs, ne croyez pas qu’il faille un capital énorme pour démarrer : pour réussir, il est bien plus important d’investir son énergie que son argent. Bien financer son projet est important, mais disposer d’un budget serré permet d’optimiser ses investissements et d’éviter de jeter l’argent par les fenêtres.
Attention toutefois : avoir un business n’est pas être son business : il faut plutôt l’accorder à votre vie plutôt que l’inverse. Et faites aussi attention à ne pas vous disperser : dans le feu créatif des débuts, vous aurez milles idées et peu de temps et de ressources pour les mettre en œuvre (ou, comme décrit dans The Path of Least Resistance, vous pourriez être accro à la phase de germination). Il est très important pour votre réussite de savoir choisir et d’éliminer les idées les moins bonnes.
- Chapitre 2 : Les peurs les plus courantes
Recherches utilisées pour trouver cet article :
idée de business, idee business, comment trouver une idée de business, trouver un business, idées de business, idee business plan, idée de business plan, comment trouver son idee de businessmai
Podcast : 10 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas être salarié
Podcast: Lire dans une autre fenêtre | Télécharger (Durée: 47:16 — 43.3MB)
Pour ce quatrième podcast, je vous donne 10 raisons pour lesquelles être un employé n’est vraiment le statut idéal pour vivre une vie libre, heureuse et épanouie, et j’insiste sur les formes d’aliénation que peuvent représenter le travail salarié. Je présente la création d’entreprise – avec une approche de business et pas technicienne – comme une bonne solution à cette aliénation qui consiste à croire que l’on doit passer du temps pour gagner de l’argent.
A la fin, je donne un exemple de business model qui peut être lancé avec des frais minimes sur Internet aujourd’hui, et explique son caractère automatisé à presque 100%.
Vous pouvez écouter ce podcast en live en cliquant sur le bouton Play en haut, téléchargez le MP3 en cliquant sur Download, ou le récupérer dans iTunes directement.
Livres dont je parle dans le podcast :
- De la brièveté de la vie de Sénèque, qui parle de l’affairement dans lequel la plupart des personnes se débattent afin de se donner l’impression de vivre. Elles sont semblables à un navire qui dérive au large du port pendant une tempête, alors qu’un autre fait toute voile fait son port de destination : l’un est beaucoup secoué, l’autre a beaucoup vécu.
Vous pouvez lire ce livre gratuitement sur Wikisource ou l’acheter pour moins de 2,50 € sur Amazon :
- La Semaine de 4 heures de Timothy Ferris, qui vous donne des pistes, méthodes et astuces pour libérer votre temps, créer vos business automatisés sur Internet, et parcourir le monde.
- The E-Myth Revisited de Michael E. Gerber, qui explique de manière brillante pourquoi la plupart des créateurs d’entreprise ont une approche biaisée dès le départ en adoptant une approche technicienne de leur entreprise, et comment y remédier avec de nombreuses méthodes et astuces pour automatiser un business offline.
- Walden ou la vie dans les bois de Henry David Thoreau, qui raconte l’expérience de deux ans de ce philosophe Américain qui partit dans une cabane dans les bois, non loin de Walden, pour vivre une vie simple et proche de la nature.
Recherches utilisées pour trouver cet article :
10 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas être salarié, les avantages d\être salarié, 10 raisons d\être malheureux au travail, devenir lecteur audio salariee, vivre sans etre salarié, podcast des livres pour changer, podcast création d\entreprise, salariagejan
La Crise : Pourquoi Elle ne me Touche PAS – Et Pourquoi Elle VOUS Affecte
Bonjour, je suis Olivier, je dirige une entreprise de services informatique à Lille, TPE de 3 salariés, et le client le plus important de mon entreprise est Peugeot. Mon chiffre d’affaires a augmenté de 35% lors des six derniers mois.
La Crise ne me touche donc PAS.
J’en ai même profité pour placer de l’argent en Bourse.
Et pourtant, le secteur informatique est touché, Peugeot subit la crise de plein fouet, et le Nord n’est pas particulièrement renommé pour son dynamisme économique.
Mais comment je fais ? Suivez le guide.
-
Première étape : Est-ce que la Crise VOUS touche ?
Est-ce que la crise vous affecte matériellement d’une quelconque manière ?
Cette question simple que j’aime poser fait souvent que mes interlocuteurs me regardent avec de grands yeux sans rien dire pendant plusieurs secondes.
Recherches utilisées pour trouver cet article :
repas équilibré, dejeuner equilibre, gros hamburger, de menu équilibré, la crise ne touche pas, photos dejeuner équilibre, elle ne me desire plus, dejeuner equilibre simpledéc
10 livres à offrir pour changer une vie
Photo par Prettywomen 1969
Que ce soit pour Noël, un anniversaire, un événement spécial ou tout simplement pour faire plaisir, un livre peut être un cadeau original, passionnant et susceptible de changer complètement la vie de la personne à qui vous l’offrez. Peu d’objets peuvent se targuer d’une telle possibilité – et pour un coût aussi modique. Mais il est difficile de s’y retrouver dans la jungle des librairies et des bibliothèques pour trouver LA perle rare, aussi je vous propose une sélection de livres époustouflants, rares et exigeants qui ont tous transformé mon regard sur le monde. Cherchez-y celui qui correspondra le mieux à la personne que vous aimez ou appréciez – ou celui qui sera le plus susceptible de lui faire abandonner de mauvaises habitudes .
Voici la liste de chacun des livres, les chroniques et mes notes se trouvent plus bas dans la page :
- Pour apprendre à lire des livres en Anglais
1 – Harry Potter and the Philosopher’s Stone de J.K. Rowling
- Bien-être et bonheur
2 – Cessez d’être gentil soyez vrai! de Thomas d’Ansembourg
- Entreprenariat, travail et réussite
3 – Bien vivre le Principe 80/20, moins de travail et de stress pour plus de succès et de plaisir de Richard Koch
4 – La semaine de 4 heures de Timothy Ferris
- Finances et argent
5 – Tout le monde mérite d’être Riche de Olivier Seban
- Psychologie et Influence
6- Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens de Robert-Vincent Joule et Jean-Léon Beauvois
- Santé
7 – Serons-nous immortels ? de Ray Kurzweil et Terry Grossman
8 – Anticancer du Docteur David Servan-Schreiber
- Séduction
9 – The Game de Neil Strauss
- Sport
10 - Méthode de musculation : 110 exercices sans matériel ("Méthode Lafay") de Olivier Lafay
Recherches utilisées pour trouver cet article :
livre à offrir, livres à offrir, offrir un livre, livres à lire dans sa vie, livre a lire dans sa vie, les livres à lire dans sa vie, methode lafay, 10 livres a lire
A propos de ce blog
Bienvenue sur mon blog spécialisé dans des livres rares, des livres exigeants qui ont tous une énorme qualité : ils peuvent vous faire changer de vie. Ces livres ont fait l’objet d’une sélection rigoureuse, je les ai tous lus et choisis parmi des centaines d’autres.
Commentaires récents