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Les secrets de la RÉUSSITE de Jeff Bezos

Revue du livre de Jeff Bezos « Les secrets de la réussite »

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Ressources de la vidéo :

Il a soutiré le titre très convoité de « l’homme le plus riche du monde » à Bill Gates en octobre 2017 et a occupé ce poste depuis. Il a fondé la plus grande boutique en ligne au monde et investit dans la recherche du voyage spatiale, tout comme le font ses collègues milliardaires Richard Branson et Elon Musk. En bref, Jeff Bezos est l’homme du moment.

Dans le livre Les secrets de la réussite l’auteur Richard Brandt retrace l’ascension de Bezos d’un nerd informatique à un entrepreneur révolutionnaire. Son succès peut être attribué à ses perspectives d’avenir et à son sens commercial impitoyable.

Il explore le modèle commercial d’Amazon, qui est d’une simplicité trompeuse: rendre les achats en ligne si faciles et pratiques que cela deviennent une habitude quotidienne pour les clients. C’est le pourquoi du titre de la version anglaise du livre: One Click. Il peut presque se résumer par le bouton sur chaque page: « Achetez maintenant en un seul clic. »

Pourquoi Amazon a-t-il eu autant de succès? Cela tient en grande partie à Jeff Bezos, PDG et fondateur, dont la combinaison unique de traits de caractère et de stratégie commerciale a propulsé Amazon au sommet du monde de la vente en ligne.

Transcription texte de ma revue vidéo du livre Les secrets de la réussite :

Jeff Bezos, fondateur d'Amazon et auteur du livre Les secrets de la réussite
Jeff Bezos, fondateur d’Amazon et auteur du livre « Les secrets de la réussite »

Bonjour, ici Olivier Roland et bienvenue dans cette nouvelle vidéo dans laquelle je vais partager avec vous un livre super intéressant qui s’appelle « One Click » en anglais et qui a été traduit en français par « Les secrets de la réussite » de Jeff Bezos.

Ça parle tout simplement de la naissance d’Amazon.

Donc, ce livre « One Click », « Les secrets de la réussite », de Jeff Bezos, contrairement à beaucoup de biographies est assez court.

C’est un petit livre, ça se lit assez rapidement et c’est plein d’informations extrêmement intéressantes.

Je partageais avec vous récemment à quel point c’est important, utile de vivre plusieurs vies en se plongeant dans la biographie de gens qui ont réussi, et même de gens qui ont échoué, ça peut toujours nous apprendre des choses. Et celle-là, c’est sans doute une des plus facilement abordable. Donc, voilà.

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« Les gens qui ont raison changent souvent d’avis. » Jeff Bezos 

Lisez-la. 🙂

Alors, je partage quand même quelques trucs que j’ai appris avec ce livre.

Déjà à la base, Jeff Bezos a plutôt un passé de programmeur informatique. Il a fait ses études dans ce domaine-là.

Après, il a travaillé dans la finance puisque depuis la fin des années 80, début des années 90, Wall Street est très friand d’informaticiens qui sont aussi mathématiciens, qui permettent de développer des logiciels qui permettent de trader extrêmement rapidement.

Et en 94, c’est en lisant un article qui prédisait une croissance du web de plusieurs, je ne sais plus, plus de 1000 % par an, plus de 5000 % par an que Jeff Bezos s’est dit : Waouh ! Ce serait quand même dommage de ne pas profiter de ça.

Ça serait quand même dommage.

« Si je n’essaie pas de profiter de cette croissance énorme d’Internet, je vais le regretter toute ma vie. »

Et il a fait une liste des objets qui, d’après lui, pouvaient être le plus facilement vendu sur le web et qui gagneraient à être vendu sur le web.

Il y avait les livres, les CD, les DVD. Enfin, à l’époque, c’était les cassettes vidéos puisque c’était en 1994, et il y avait aussi d’autres choses.

Il s’est focalisé sur les livres parce qu’il y avait un catalogue énorme, que c’était très demandé et que c’était plus facile pour lui au début par rapport aux vidéos, aux CD.

Ne me demandez pas pourquoi. Et ce que je ne savais pas, c’est que, il a pris des cours. Ça, c’est génial aux États-Unis. Vous avez des cours sur comment conduire votre business dans tous les domaines possibles.

En France, on n’a pas ça. En France, je ne sais pas, on a l’impression que soit on apprend à l’école, soit on est génial, soit on se démerde.

« Soyez obsédé par vos clients, et non par vos concurrents. » Jeff Bezos 

Jeff Bezos a suivi un cours sur l’art de gérer une librairie. Ce n’est pas sur l’art de gérer une librairie en ligne, mais il a été suivre les cours de quelqu’un qui avait pas mal d’expérience dans le domaine et qui lui a donné des bonnes astuces et notamment, qui avait vraiment insisté sur l’importance du service client.

Et c’est quelque chose qui a profondément marqué Jeff Bezos, et il a construit tout Amazon autour de ce concept de service client maximal. Et je pense que si vous êtes comme moi un client d’Amazon, vous avez pu constater aussi à quel point leur service client est proprement exceptionnel, et on a vraiment l’impression d’être sur un piédestal, au centre un petit peu de l’univers d’Amazon.

Si vous avez une réclamation en général, ils vont toujours aller dans votre sens.

C’est vrai que c’est ce qui manque un petit peu en France.

Aux États-Unis, si vous voulez devenir chiropracteur, ou manager d’un golf, ou ouvrir votre propre dojo de karaté, vous avez des gens qui vous forment à ça, qui vous vendent des cours, des formations sur comment en faire un super business qui cartonne.

Entrepot d'Amazon
Entrepot d’Amazon

C’est quand même quelque chose d’extraordinaire dans la culture Américaine qu’on ne retrouve pas ici en France ou même en Europe, et c’est bien dommage. C’est aussi des choses que j’essaie de changer à travers mes vidéos et puis aussi, mes blogs et mes formations, mes livres.

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Voilà une des choses intéressantes que j’ai apprises dans ce livre, mais il y en a bien d’autres. Et franchement, il se lit tellement, tellement vite que vous n’avez aucune excuse pour ne pas le lire. Donc, « One Click » en anglais. Sinon, « Les secrets de la réussite » de Jeff Bezos en français. Et puis évidemment, c’est disponible sur le Kindle. Cliquez ici tout simplement pour vous rendre sur sa fiche Amazon.

« Soyez têtu sur la vision mais flexible sur les détails. » Jeff Bezos 

Voilà. Merci d’avoir regardé cette vidéo. Puis en complément de « One Click », vous êtes libres aussi de recevoir, et cette fois-ci gratuitement, mon livre « Vivez la vie de vos rêves grâce à votre blog » qui vous donne d’autres méthodes, d’autres techniques pour créer ou développer votre business sur Internet cette fois-ci avec un blog.

Vous cliquez pour ça sur la couverture qui apparaît là ou cliquez ici tout simplement, ou allez sur olivier-roland.tv/livre si vous regardez cette vidéo sur un appareil qui ne vous permet pas de cliquer sur la vidéo. Laissez votre prénom et votre email et je vous enverrai le livre immédiatement. C’est comme ça, c’est gratuit.

Et puis comme d’habitude, j’ai besoin de votre feed-back. Si vous avez aimé cette vidéo, cliquez sur « j’aime » juste en dessous et puis partagez-la. Et puis en complément, n’hésitez pas à aller voir cette vidéo justement sur l’importance de lire des biographies pour pouvoir vivre plusieurs vies.


Jeff Bezos, fondateur d'Amazon et auteur du livre Les secrets de la réussite
Jeff Bezos, fondateur d’Amazon et auteur du livre « Les secrets de la réussite »

Les 5 principes de la réussite de Jeff Bezos

1. Entourez-vous de la meilleure équipe possible

Amazon a un processus d’embauche notoirement long. Les employés potentiels peuvent s’attendre à soumettre des scores SAT et à répondre à des questions telles que «Combien de stations-service y a-t-il aux États-Unis?» La réponse n’est pas censée être correcte, elle vise plutôt à promouvoir les compétences de pensée critique. « Chaque fois que nous embauchons quelqu’un, il ou elle devrait hausser la barre pour la prochaine embauche, afin que le bassin de talents global s’améliore toujours », dit Bezos.

2. Apprenez de vos erreurs

Amazon a connu plusieurs échecs. Et ceci n’a jamais pour autant effrayé le PDG de l’entreprise. Jeff Bezos a même dit dans son livre Les secrets de la réussite que s’attendre à échouer est très libérateur. Pour concurrencer eBay, Bezos a lancé une fois sa propre version des enchères sur le marché. Il s’est effondré.

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Mais cela a également ouvert la voie aux affiliés Amazon, permettant aux vendeurs privés d’utiliser le site, les installations d’expédition et même de stockage pour vendre leurs propres marchandises. Plus récemment, Amazon Fire Phone, qui était largement considéré comme un coup de publicité. Sans échec, l’innovation ne pourrait jamais être possible.

3. Soyez économe

La frugalité est une opposition presque directe aux pratiques modernes des grandes entreprises. Bezos a prêché et pratiqué depuis le début. Une photo désormais célèbre représente Bezos assis derrière un bureau fait d’une porte calée à deux par quatre. Amazon était déjà une société cotée en bourse à l’époque.

Les portes étaient tout simplement moins chères que les bureaux traditionnels et Bezos avait toujours un faible pour le symbolisme. Une version améliorée des bureaux est toujours utilisée au siège de Seattle aujourd’hui, et des versions miniatures sont données comme prix pour des innovations de réduction des coûts.

4. Soyez ferme

Ce n’est que ces dernières années que Bezos s’est fait connaitre du grand publique. Pendant de nombreuses années, il s’est contenté de travailler dans les coulisses – une sorte de mentalité «tête baissée, travailler dur». Son émergence sociale récente témoigne d’une sorte d’évolution.

Bezos comprend que pour rester pertinent et grandir, vous devez être prêt à vous adapter. Mais vous devez également savoir quand imposer vos limites. Pour lui, cela signifie s’en tenir à la grande vision tout en permettant aux petites pièces mobiles de bouger.

Pour Bezos, le compromis sur l’expérience client n’a jamais été une option. Une fois, il a presque fermé toute une division de marketing par e-mail après qu’un e-mail client embarrassant lui ait été directement envoyé. Ce seul e-mail a déclenché une refonte du marketing.

Comme il l’écrit dans les 14 Principes du Leadership d’Amazon, «les dirigeants ont de la conviction et sont tenaces. Ils ne font aucun compromis au nom de la cohésion sociale. Une fois la décision prise, ils s’engagent entièrement. » Faites une liste de vos articles à grande vision. Encadrez-le et gardez-le accessible. Ce sont vos articles sans compromis. Tout le reste est négociable.

5. Voyez grand

il est important d’avoir des grands rêves. Amazon n’a jamais été conçu comme une librairie en ligne ou même comme un détaillant en ligne. Les livres se sont avérés être l’entrée la plus facile du marché à l’époque. Et pour Bezos, Amazon n’était que le début.

En 2000, il a secrètement fondé Blue Origin, une société d’exploration spatiale, pour réaliser ses rêves ultimes non seulement d’explorer l’espace lointain, mais finalement de coloniser d’autres planètes comme option de sauvegarde pour la Terre. Pensez à vos rêves par rapport aux outils que vous utilisez pour y arriver. Ne confondez pas les deux et ne vous contentez pas de l’option la plus simple.

22 commentaires
  1. Bonjour Olivier,

    Merci pour ce partage ! Pour ma part, je connais très mal Jeff Bezos alors que je pense qu’il a une personnalité et un parcours très intéressant.

    Cordialement,

    Nicolas @ Objectif10%

  2. Bonjour Olivier,
    Ton point de vue est très intéressant et d’ailleurs il m’inspire. J’adore lire et j’y apprends beaucoup mais j’avoue ne pas être très attirée par les biographies…et pourtant tu me donnes envie et je vais sûrement m’y mettre! One click semble parfait pour commencer car le pavé de Warren Buffet me fait peur! Du coup, une idée me vient : beaucoup de gens suivent tes conseils mais ne franchissent pas le pas du pavé ou ne lisent pas anglais, alors je me disais que de résumer (et traduire) certains livres avec les astuces et les idées importantes de l’ouvrage en détaillant suffisamment, pourrait intéresser un bon nombre de gens. Qu’en penses-tu? Personnellement, je serais friande de ces articles. En tout cas merci à toi!

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